Regulamin sklepu „Budowa pod kontrolą”

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny w ramach serwisu MajsterBud (docelowo ebook.majsterbud.pl) jest przygotowywany przez PERFEQ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Zielona 65A, 83-031 Łęgowo, NIP 6040167206, REGON 362566273, KRS 0000577460, e-mail: konto@majsterbud.pl, zwaną dalej „Sprzedawcą”. Tożsamość podmiotu sprzedającego e-book wymaga ostatecznego potwierdzenia przed rozpoczęciem sprzedaży.

Telefon do szybkiego kontaktu: [DO UZUPEŁNIENIA PRZED URUCHOMIENIEM SPRZEDAŻY]. Kontakt dotyczący zamówień, reklamacji oraz odstąpień od umowy: konto@majsterbud.pl.

Regulamin dotyczy wyłącznie sklepu z treściami cyfrowymi. Korzystanie z bezpłatnego portalu ogłoszeń i wyszukiwania wykonawców MajsterBud.pl podlega odrębnemu regulaminowi serwisu.

§ 2. Definicje

• „Klient” – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot składający zamówienie.
• „Konsument” – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; odpowiednie uprawnienia przysługują także przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach przewidzianych ustawą.
• „Produkt cyfrowy” – e-book „BUDOWA POD KONTROLĄ. Jak nie stracić pieniędzy przy budowie domu” w formacie PDF i EPUB oraz dodatki cyfrowe wskazane w opisie aktualnej oferty.
• „Sklep” – internetowa strona sprzedaży e-booka wraz z procesem zamówienia i udostępnianiem plików.

§ 3. Zakres oferty i charakter produktu

Podstawowy pakiet obejmuje poradnik w formatach PDF i EPUB oraz osiem materiałów pomocniczych (m.in. arkusze Excel, karty kontrolne i wzór umowy), o ile zostały wyszczególnione w opisie produktu przed zakupem. Ostateczny wykaz i wersje plików są wskazane przy ofercie.

Cena oferty wynosi obecnie 99,00 zł brutto. Wiążąca jest cena łączna wraz z podatkami pokazana w podsumowaniu zamówienia bezpośrednio przed jego opłaceniem. Produkt cyfrowy nie wymaga fizycznej dostawy; nie ma kosztów przesyłki.

Poradnik ma charakter informacyjno-edukacyjny. Nie zastępuje indywidualnego projektu, kosztorysu inwestorskiego, nadzoru budowlanego, opinii prawnej ani porad specjalistów. Wzory dokumentów wymagają dostosowania do konkretnej inwestycji, a informacje o programach dofinansowania należy weryfikować na dzień podejmowania decyzji.

Informacje o planowanych 90 dniach pilotażowego MajsterBud Premium nie stanowią obecnie elementu odpłatnego pakietu ani zobowiązania do dostarczenia takiej usługi. Jej ewentualne udostępnienie zostanie opisane w osobnych warunkach, bez automatycznych opłat.

§ 4. Wymagania techniczne

Do dokonania zakupu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Do odczytu plików niezbędna jest aplikacja zgodna z PDF/EPUB; do edycji arkuszy – program obsługujący format XLSX.

Nie jest wymagane zakładanie konta MajsterBud tylko po to, by kupić e-book. Jeżeli w przyszłości wymagania techniczne lub sposób dostarczenia plików ulegną zmianie, klient otrzyma jasną informację przed zakupem.

Sprzedawca stosuje techniczne środki ochrony dostępu do plików. Ograniczenia pobierania, funkcjonalność i kompatybilność, jeżeli zostaną zastosowane, będą wyraźnie opisane przed zakupem.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Klient wybiera produkt, zapoznaje się z jego opisem, ceną, regulaminem i informacją o prawie odstąpienia, wpisuje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępną metodę płatności.

Przed kliknięciem przycisku wyraźnie oznaczającego obowiązek zapłaty klient widzi podsumowanie zamówienia, łączną cenę brutto i charakter treści cyfrowych. Złożenie zamówienia wymaga aktywnego działania klienta.

Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące informacje o zakupie i wymagane prawem oświadczenia.

Zamówienie nie jest realizowane po nieudanej lub niepotwierdzonej płatności. W razie błędu można skontaktować się ze Sprzedawcą, podając adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz numer zamówienia, jeżeli został nadany.

§ 6. Płatności

Za zakup można zapłacić za pomocą metod faktycznie wyświetlonych w koszyku, po uruchomieniu współpracy z operatorem płatności. Planowane są m.in. BLIK, szybkie przelewy i karty. Na dzień sporządzenia projektu płatności są nieaktywne.

Transakcję przetwarza wskazany w procesie płatności operator. Sprzedawca nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów BLIK. Koszt korzystania z wybranej metody płatności, jeśli jakikolwiek zostanie naliczony klientowi, musi zostać pokazany przed złożeniem zamówienia.

Dokument zakupu jest wystawiany zgodnie z przepisami. Jeżeli klient potrzebuje faktury, powinien przekazać dane wymagane do jej wystawienia podczas zakupu lub przez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 7. Dostarczanie plików cyfrowych

Po skutecznym potwierdzeniu płatności i przy spełnieniu warunków dotyczących rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych Sprzedawca udostępnia pliki bez zbędnej zwłoki na stronie pobierania lub przesyła link na adres e-mail podany w zamówieniu.

Pliki mają być udostępniane oddzielnie, bez obowiązku pobierania archiwum ZIP. Szczegółowe zasady ważności linków i ewentualne limity pobrań zostaną podane przed sprzedażą, jeśli zostaną wprowadzone.

Jeżeli link nie działa lub plik jest uszkodzony, klient zgłasza problem na konto@majsterbud.pl. Sprzedawca zapewnia możliwość ponownego uzyskania zakupionej treści zgodnie z umową i prawem.

Rozpoczęcie dostarczania przed końcem ustawowego terminu odstąpienia wymaga uzyskania wymaganych prawem zgód i potwierdzeń; samo opłacenie zamówienia nie zastępuje takich oświadczeń.

§ 8. Licencja i ochrona praw autorskich

Zakup nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do pobrania, przechowywania, odczytu, korzystania w ramach własnej inwestycji i wydruku materiałów na własne potrzeby, z poszanowaniem dozwolonego użytku przewidzianego prawem.

Zabronione jest komercyjne odsprzedawanie plików, publiczne rozpowszechnianie całego e-booka lub jego nieuprawnione udostępnianie w serwisach plikowych i grupach internetowych.

Sprzedawca może stosować indywidualny numer zamówienia lub inny znak wodny w pliku, o czym klient otrzyma informację. Środki ochrony nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumenta.

§ 9. Odstąpienie od umowy

Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania, ale wyłącznie gdy konsument wcześniej wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia i otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.

Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, konsument zachowuje ustawowe prawo do odstąpienia. Zgody nie mogą być zaznaczone z góry. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na konto@majsterbud.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można użyć własnej wiadomości albo wzoru poniżej. Gdy odstąpienie jest skuteczne, zwrot płatności następuje zgodnie z ustawą, zasadniczo w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodził się na inną bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

§ 10. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: PERFEQ Sp. z o.o., ul. Zielona 65A, 83-031 Łęgowo, e-mail: konto@majsterbud.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowych „Budowa pod kontrolą”, zawartej w dniu: ................ . Numer zamówienia (jeżeli znany): ................ . Imię i nazwisko: ................ . Adres e-mail użyty przy zakupie: ................ . Data: ................ . Podpis tylko w przypadku oświadczenia wysyłanego na papierze.

Złożenie formularza nie jest wymagane; wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Klient może zgłosić problem, w szczególności brak dostępu do plików, uszkodzenie pliku, niekompletność pakietu lub niezgodność z opisem produktu.

Reklamację można zgłosić na konto@majsterbud.pl, wskazując na czym polega problem, dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz preferowany sposób rozwiązania. Paragon nie jest koniecznym warunkiem reklamacji.

Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową. W przypadkach przewidzianych w ustawie przysługuje mu obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Sprzedawca rozpatruje reklamację konsumenta w ustawowym terminie 14 dni.

Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§ 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sklep nieodpłatnie udostępnia przeglądanie oferty oraz funkcje potrzebne do złożenia zamówienia i uzyskania informacji o zakupie. Umowa o korzystanie z tych funkcji zawierana jest na czas faktycznego korzystania i wygasa po zakończeniu sesji, chyba że dana funkcja wymaga dłuższego przechowywania danych zamówienia zgodnie z prawem.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, nie dostarczać treści bezprawnych, nie naruszać bezpieczeństwa ani praw osób trzecich.

Skargi dotyczące działania usługi elektronicznej można kierować na konto@majsterbud.pl, opisując rodzaj problemu i czas zdarzenia.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o polubownych metodach rozwiązywania sporów dostępnych na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Postanowienia regulaminu nie pozbawiają konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy prawa polskiego, z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenckiej.

§ 14. Zmiany i dostęp do regulaminu

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapis i wydruk. Wersja obowiązująca w chwili zawarcia umowy znajduje zastosowanie do danego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Zmiany regulaminu dotyczące przyszłych zakupów będą publikowane z odpowiednią datą. Zmiana nie naruszy praw nabytych klientów.